{
 "nome": "Resolução de reclamação em estabelecimentos de ensino",
 "descricao": "Fatia das reclamações do Consumidor.gov.br contra o setor Estabelecimentos de Ensino em que o consumidor declarou o problema resolvido, mês a mês.",
 "geradoEm": "2026-09-15",
 "janela": "2014-11 a 2025-03",
 "licenca": "CC-BY-4.0",
 "atribuicao": "DNACX, https://dnacx.online/reclamacao-por-cliente/estabelecimentos-de-ensino",
 "fonte": "Consumidor.gov.br (Senacon/MJSP), base completa, recuperada via Internet Archive (fonte original dados.mj.gov.br fora do ar desde 10/09/2026)",
 "denominador": "reclamações avaliadas, ou seja, aquelas em que o consumidor disse se ficou resolvido",
 "observacao": "Sem coluna de segmento de jan a jul/2020 (limitação da fonte). Última captura disponível na base local: março de 2025 (dados.mj.gov.br saiu do ar antes de publicar meses mais recentes no Internet Archive).",
 "serie": [
  {
   "mes": "2014-11",
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  {
   "mes": "2015-08",
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   "avaliadas": 1
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   "avaliadas": 1
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  {
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   "taxa": 0,
   "avaliadas": 1
  },
  {
   "mes": "2018-07",
   "taxa": 0,
   "avaliadas": 1
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  {
   "mes": "2018-11",
   "taxa": 100,
   "avaliadas": 1
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   "mes": "2020-12",
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  {
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  {
   "mes": "2021-04",
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  {
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   "mes": "2021-07",
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 ]
}
