{
 "nome": "Resolução de reclamação em seguros, capitalização e previdência",
 "descricao": "Fatia das reclamações do Consumidor.gov.br contra o setor Seguros, Capitalização e Previdência em que o consumidor declarou o problema resolvido, mês a mês.",
 "geradoEm": "2026-09-15",
 "janela": "2014-06 a 2025-03",
 "licenca": "CC-BY-4.0",
 "atribuicao": "DNACX, https://dnacx.online/reclamacao-por-cliente/seguros",
 "fonte": "Consumidor.gov.br (Senacon/MJSP), base completa, recuperada via Internet Archive (fonte original dados.mj.gov.br fora do ar desde 10/09/2026)",
 "denominador": "reclamações avaliadas, ou seja, aquelas em que o consumidor disse se ficou resolvido",
 "observacao": "Sem coluna de segmento de jan a jul/2020 (limitação da fonte). Última captura disponível na base local: março de 2025 (dados.mj.gov.br saiu do ar antes de publicar meses mais recentes no Internet Archive). O segmento mudou de rótulo na própria base em 2021: até 2021-03 se chamava \"Corretoras e Sociedades de Seguros, Capitalização e Previdência\", depois \"Seguros, Capitalização e Previdência\". As duas séries foram fundidas aqui por não terem mês sobreposto.",
 "serie": [
  {
   "mes": "2014-06",
   "taxa": 80,
   "avaliadas": 5
  },
  {
   "mes": "2014-07",
   "taxa": 35,
   "avaliadas": 40
  },
  {
   "mes": "2014-08",
   "taxa": 37.8,
   "avaliadas": 37
  },
  {
   "mes": "2014-09",
   "taxa": 34.5,
   "avaliadas": 29
  },
  {
   "mes": "2014-10",
   "taxa": 66.7,
   "avaliadas": 30
  },
  {
   "mes": "2014-11",
   "taxa": 62.5,
   "avaliadas": 16
  },
  {
   "mes": "2014-12",
   "taxa": 53.8,
   "avaliadas": 39
  },
  {
   "mes": "2015-01",
   "taxa": 59.1,
   "avaliadas": 44
  },
  {
   "mes": "2015-02",
   "taxa": 65.6,
   "avaliadas": 61
  },
  {
   "mes": "2015-03",
   "taxa": 51.3,
   "avaliadas": 119
  },
  {
   "mes": "2015-04",
   "taxa": 61,
   "avaliadas": 59
  },
  {
   "mes": "2015-05",
   "taxa": 62,
   "avaliadas": 71
  },
  {
   "mes": "2015-06",
   "taxa": 63,
   "avaliadas": 73
  },
  {
   "mes": "2015-07",
   "taxa": 62.1,
   "avaliadas": 66
  },
  {
   "mes": "2015-08",
   "taxa": 52.4,
   "avaliadas": 84
  },
  {
   "mes": "2015-09",
   "taxa": 58.7,
   "avaliadas": 75
  },
  {
   "mes": "2015-10",
   "taxa": 60.5,
   "avaliadas": 81
  },
  {
   "mes": "2015-11",
   "taxa": 56.5,
   "avaliadas": 124
  },
  {
   "mes": "2015-12",
   "taxa": 45.5,
   "avaliadas": 112
  },
  {
   "mes": "2016-01",
   "taxa": 53.5,
   "avaliadas": 71
  },
  {
   "mes": "2016-02",
   "taxa": 51.2,
   "avaliadas": 82
  },
  {
   "mes": "2016-03",
   "taxa": 54.1,
   "avaliadas": 98
  },
  {
   "mes": "2016-04",
   "taxa": 50.9,
   "avaliadas": 114
  },
  {
   "mes": "2016-05",
   "taxa": 45,
   "avaliadas": 140
  },
  {
   "mes": "2016-06",
   "taxa": 41.7,
   "avaliadas": 156
  },
  {
   "mes": "2016-07",
   "taxa": 50,
   "avaliadas": 128
  },
  {
   "mes": "2016-08",
   "taxa": 50.8,
   "avaliadas": 122
  },
  {
   "mes": "2016-09",
   "taxa": 47.1,
   "avaliadas": 119
  },
  {
   "mes": "2016-10",
   "taxa": 46.4,
   "avaliadas": 112
  },
  {
   "mes": "2016-11",
   "taxa": 40.8,
   "avaliadas": 120
  },
  {
   "mes": "2016-12",
   "taxa": 45.6,
   "avaliadas": 149
  },
  {
   "mes": "2017-01",
   "taxa": 47.5,
   "avaliadas": 181
  },
  {
   "mes": "2017-02",
   "taxa": 44.5,
   "avaliadas": 137
  },
  {
   "mes": "2017-03",
   "taxa": 39.5,
   "avaliadas": 200
  },
  {
   "mes": "2017-04",
   "taxa": 44.8,
   "avaliadas": 172
  },
  {
   "mes": "2017-05",
   "taxa": 45.5,
   "avaliadas": 222
  },
  {
   "mes": "2017-06",
   "taxa": 42.2,
   "avaliadas": 211
  },
  {
   "mes": "2017-07",
   "taxa": 52.4,
   "avaliadas": 246
  },
  {
   "mes": "2017-08",
   "taxa": 44.4,
   "avaliadas": 259
  },
  {
   "mes": "2017-09",
   "taxa": 50.5,
   "avaliadas": 222
  },
  {
   "mes": "2017-10",
   "taxa": 45.8,
   "avaliadas": 236
  },
  {
   "mes": "2017-11",
   "taxa": 43.8,
   "avaliadas": 210
  },
  {
   "mes": "2017-12",
   "taxa": 44.8,
   "avaliadas": 203
  },
  {
   "mes": "2018-01",
   "taxa": 47.2,
   "avaliadas": 212
  },
  {
   "mes": "2018-02",
   "taxa": 45.4,
   "avaliadas": 227
  },
  {
   "mes": "2018-03",
   "taxa": 44.6,
   "avaliadas": 249
  },
  {
   "mes": "2018-04",
   "taxa": 42.6,
   "avaliadas": 244
  },
  {
   "mes": "2018-05",
   "taxa": 46.5,
   "avaliadas": 312
  },
  {
   "mes": "2018-06",
   "taxa": 45.9,
   "avaliadas": 257
  },
  {
   "mes": "2018-07",
   "taxa": 54.4,
   "avaliadas": 274
  },
  {
   "mes": "2018-08",
   "taxa": 45.2,
   "avaliadas": 325
  },
  {
   "mes": "2018-09",
   "taxa": 48.6,
   "avaliadas": 255
  },
  {
   "mes": "2018-10",
   "taxa": 43.4,
   "avaliadas": 242
  },
  {
   "mes": "2018-11",
   "taxa": 48.5,
   "avaliadas": 274
  },
  {
   "mes": "2018-12",
   "taxa": 46.5,
   "avaliadas": 303
  },
  {
   "mes": "2019-01",
   "taxa": 45.9,
   "avaliadas": 423
  },
  {
   "mes": "2019-02",
   "taxa": 48.1,
   "avaliadas": 312
  },
  {
   "mes": "2019-03",
   "taxa": 51.6,
   "avaliadas": 285
  },
  {
   "mes": "2019-04",
   "taxa": 47.7,
   "avaliadas": 377
  },
  {
   "mes": "2019-05",
   "taxa": 49.4,
   "avaliadas": 385
  },
  {
   "mes": "2019-06",
   "taxa": 49.3,
   "avaliadas": 373
  },
  {
   "mes": "2019-07",
   "taxa": 51.6,
   "avaliadas": 386
  },
  {
   "mes": "2019-08",
   "taxa": 49.1,
   "avaliadas": 383
  },
  {
   "mes": "2019-09",
   "taxa": 46.9,
   "avaliadas": 337
  },
  {
   "mes": "2019-10",
   "taxa": 48.5,
   "avaliadas": 452
  },
  {
   "mes": "2019-11",
   "taxa": 46.6,
   "avaliadas": 384
  },
  {
   "mes": "2019-12",
   "taxa": 54.7,
   "avaliadas": 444
  },
  {
   "mes": "2020-08",
   "taxa": 53.9,
   "avaliadas": 666
  },
  {
   "mes": "2020-09",
   "taxa": 52.7,
   "avaliadas": 620
  },
  {
   "mes": "2020-10",
   "taxa": 56.2,
   "avaliadas": 697
  },
  {
   "mes": "2020-11",
   "taxa": 53.8,
   "avaliadas": 773
  },
  {
   "mes": "2020-12",
   "taxa": 52.7,
   "avaliadas": 799
  },
  {
   "mes": "2021-01",
   "taxa": 49.2,
   "avaliadas": 1015
  },
  {
   "mes": "2021-02",
   "taxa": 46.8,
   "avaliadas": 1087
  },
  {
   "mes": "2021-03",
   "taxa": 49.6,
   "avaliadas": 1516
  },
  {
   "mes": "2021-04",
   "taxa": 49.6,
   "avaliadas": 1309
  },
  {
   "mes": "2021-05",
   "taxa": 49.6,
   "avaliadas": 1510
  },
  {
   "mes": "2021-06",
   "taxa": 49.8,
   "avaliadas": 1505
  },
  {
   "mes": "2021-07",
   "taxa": 50.1,
   "avaliadas": 1568
  },
  {
   "mes": "2021-08",
   "taxa": 49.2,
   "avaliadas": 1843
  },
  {
   "mes": "2021-09",
   "taxa": 51,
   "avaliadas": 1854
  },
  {
   "mes": "2021-10",
   "taxa": 32.1,
   "avaliadas": 112
  },
  {
   "mes": "2021-11",
   "taxa": 56.3,
   "avaliadas": 1972
  },
  {
   "mes": "2021-12",
   "taxa": 49.7,
   "avaliadas": 1667
  },
  {
   "mes": "2022-01",
   "taxa": 47.9,
   "avaliadas": 1604
  },
  {
   "mes": "2022-02",
   "taxa": 50.8,
   "avaliadas": 1692
  },
  {
   "mes": "2022-03",
   "taxa": 52.4,
   "avaliadas": 2113
  },
  {
   "mes": "2022-04",
   "taxa": 55.5,
   "avaliadas": 2199
  },
  {
   "mes": "2022-05",
   "taxa": 58,
   "avaliadas": 2448
  },
  {
   "mes": "2022-06",
   "taxa": 61.3,
   "avaliadas": 2366
  },
  {
   "mes": "2022-07",
   "taxa": 64.4,
   "avaliadas": 2469
  },
  {
   "mes": "2022-09",
   "taxa": 41.4,
   "avaliadas": 3210
  },
  {
   "mes": "2022-12",
   "taxa": 48.6,
   "avaliadas": 1462
  },
  {
   "mes": "2023-01",
   "taxa": 53.3,
   "avaliadas": 1791
  },
  {
   "mes": "2023-02",
   "taxa": 53.6,
   "avaliadas": 1868
  },
  {
   "mes": "2023-03",
   "taxa": 47.2,
   "avaliadas": 1863
  },
  {
   "mes": "2023-04",
   "taxa": 40.6,
   "avaliadas": 1530
  },
  {
   "mes": "2023-05",
   "taxa": 41.2,
   "avaliadas": 1587
  },
  {
   "mes": "2023-06",
   "taxa": 47.6,
   "avaliadas": 1482
  },
  {
   "mes": "2023-07",
   "taxa": 50.5,
   "avaliadas": 1470
  },
  {
   "mes": "2023-08",
   "taxa": 48.1,
   "avaliadas": 1510
  },
  {
   "mes": "2023-10",
   "taxa": 43,
   "avaliadas": 1009
  },
  {
   "mes": "2023-11",
   "taxa": 42.9,
   "avaliadas": 943
  },
  {
   "mes": "2023-12",
   "taxa": 44.5,
   "avaliadas": 958
  },
  {
   "mes": "2024-01",
   "taxa": 44.7,
   "avaliadas": 989
  },
  {
   "mes": "2024-02",
   "taxa": 41.2,
   "avaliadas": 1150
  },
  {
   "mes": "2024-03",
   "taxa": 44.3,
   "avaliadas": 1500
  },
  {
   "mes": "2024-04",
   "taxa": 42.7,
   "avaliadas": 1554
  },
  {
   "mes": "2024-05",
   "taxa": 44.1,
   "avaliadas": 1216
  },
  {
   "mes": "2024-06",
   "taxa": 46.8,
   "avaliadas": 1125
  },
  {
   "mes": "2024-08",
   "taxa": 47.2,
   "avaliadas": 1181
  },
  {
   "mes": "2024-09",
   "taxa": 48.2,
   "avaliadas": 1025
  },
  {
   "mes": "2024-10",
   "taxa": 47.7,
   "avaliadas": 1077
  },
  {
   "mes": "2024-11",
   "taxa": 46.1,
   "avaliadas": 1159
  },
  {
   "mes": "2024-12",
   "taxa": 43.7,
   "avaliadas": 1186
  },
  {
   "mes": "2025-01",
   "taxa": 44.4,
   "avaliadas": 1383
  },
  {
   "mes": "2025-02",
   "taxa": 47.6,
   "avaliadas": 1814
  },
  {
   "mes": "2025-03",
   "taxa": 43,
   "avaliadas": 1450
  }
 ]
}