# Contexto permanente

Curso da DNACX (IA by DNACX). Mini curso de 45 minutos, nível praticar, na prateleira "Rotina".

- Você sai com: Um projeto com as regras do seu negócio gravadas, para você parar de repetir o contexto em cada conversa
- Ferramentas: Claude · gratuito; ChatGPT · Plus
- Antes de começar, faça: Como pedir bem
- Testado: Testado em 27/10/2026 em Claude gratuito e ChatGPT Plus; limite de projetos lido em claude.com/pricing em 27/10/2026.
- Reconferir até 25/01/2027
- Página: https://dnacx.online/ia/cursos/contexto-permanente

## Antes de começar

Em cada conversa nova, a IA começa sem saber quem você é. Um **projeto** guarda as instruções fixas (como você escreve, o que vende, o que nunca promete) e aplica em todas as conversas feitas dentro dele. É o mesmo bloco de "Contexto" do “Como pedir bem”, escrito uma vez.

**Privacidade:** não grave no projeto dado pessoal de cliente, senha ou documento sigiloso (“Segurança, dados e custo”).

## Aula 1 · Escreva as instruções (10 min)

Em um bloco de notas, escreva de 4 a 6 frases:

1. **Quem você é:** tipo de negócio e canal de atendimento.
2. **Como você escreve:** tom e tamanho das frases.
3. **As regras que valem:** prazos, condições, o que nunca oferece.
4. **O que a IA não pode fazer:** inventar estoque, prazo, desconto ou regra.
5. **O que fazer quando faltar informação:** por exemplo, escrever [informar].

Modelo testado em 27/10/2026 (negócio fictício):

`Somos uma loja de roupas femininas online. Atendemos pelo WhatsApp e escrevemos em tom próximo e direto, frases curtas, sem formalidade de SAC. Política fictícia: troca ou reembolso em até 7 dias com o produto em mãos; frete da devolução por nossa conta em caso de defeito. Nunca invente estoque, prazo, desconto ou regra. Onde faltar informação, escreva [informar].`

## Aula 2 · Crie o projeto no Claude (10 min)

1. No menu lateral, clique em **Projetos** e depois em **Novo projeto**.
2. Em "No que você está trabalhando?", escreva o nome. Em "O que você quer realizar?", uma linha de descrição. Clique em **Criar projeto**.
3. Na página do projeto, ao lado de **Instruções**, clique no **"+"**, cole o texto da Aula 1 e clique em **Salvar instruções**.
4. No campo de mensagem do próprio projeto, escreva o pedido curto da Aula 4.

A página **Projetos** existe na conta gratuita. O plano gratuito aceita **até 5 projetos** (claude.com/pricing, lida em 27/10/2026).

## Aula 3 · Crie o projeto no ChatGPT (10 min)

1. Na barra lateral, em **Projetos**, clique no **"+"**.
2. Escreva o nome e clique em **Criar projeto**. Há uma opção "Memória padrão" no formulário; deixe como está nesta primeira vez.
3. Na página do projeto, abra o menu **"…"**, escolha **Configurações do projeto**, cole as instruções e clique em **Salvar**.
4. Envie o pedido da Aula 4 dentro do projeto.

Testado no ChatGPT **Plus**.

## Aula 4 · Teste se o projeto funcionou (5 min)

Dentro do projeto, envie um pedido **sem contexto**:

`Responda essa reclamação de cliente: 'Comprei um vestido e chegou com defeito. Quero meu dinheiro de volta.'`

Resultado nos testes, comparado com o “IA sem mistério” (mesmo pedido sem projeto):

- **Claude gratuito:** aplicou a política (7 dias, frete da devolução por conta da loja em caso de defeito), pediu número do pedido e foto e escreveu **[informar]** no prazo do estorno, em vez de inventar.
- **ChatGPT Plus:** também aplicou a política e pediu a data de recebimento e uma foto do defeito.
- As duas **usaram emojis**, que as instruções não pediam.

## Prática (10 min)

1. Escreva as 5 frases da Aula 1 para o seu negócio.
2. Crie o projeto na ferramenta que você usa.
3. Faça o teste da Aula 4 com um pedido seu, sem contexto.
4. Leia a resposta procurando o que ela afirma sem você ter dito.

## Checklist

- [ ] As instruções dizem quem sou, como escrevo, as regras e o que não inventar.
- [ ] Não gravei dado pessoal de cliente.
- [ ] Testei com um pedido sem contexto.
- [ ] Conferi se a resposta afirma algo que não está nas instruções.

## Como testamos

| Passo | Conta | Resultado |
| --- | --- | --- |
| Criar projeto, salvar instruções e usar | Claude gratuito | Funcionou; resposta aplicou a política |
| Criar projeto, salvar instruções e usar | ChatGPT Plus | Funcionou; resposta aplicou a política |
| Limite de 5 projetos no Claude gratuito | claude.com/pricing | Lido em 27/10/2026 |

## Fontes

Testes da DNACX de 27/10/2026 e claude.com/pricing (lida em 27/10/2026).