Skills e instruções reutilizáveis

Aula 1 · Três níveis de instrução reutilizável (5 min)

1. Pedido guardado (“Sua biblioteca de pedidos”): um texto seu, que você cola. Serve para uma pessoa.
2. Projeto (“Contexto permanente”): instruções fixas, aplicadas em toda conversa dentro dele.
3. Skill: um pacote que o Claude usa sozinho quando a tarefa combina com a descrição dela.

Comece pelo mais simples e suba só se repetir muito.

Aula 2 · Crie uma skill com o Claude (10 min)

Caminho testado em 27/10/2026 no Claude gratuito:

1. No menu lateral, Personalização, aba Skills.
2. Clique em Adicionar e escolha Criar com o Claude.
3. Abre uma conversa nova com um pedido em inglês já preenchido ("Let's create a skill together using your skill-creator skill..."). Envie. O Claude responde em inglês e pergunta o que a skill deve fazer.
4. Descreva a skill em português e peça "responda em português". Diga o nome, quando ela atua, o que deve fazer e o formato da saída. Texto testado (negócio fictício):

Responda em português. A skill se chama resposta-de-atendimento. Quando eu colar uma reclamação de cliente de uma loja de roupas online fictícia, ela escreve a resposta em até 4 linhas, em tom próximo e direto, aplicando só esta política: troca ou reembolso em até 7 dias com o produto em mãos, frete da devolução por nossa conta em caso de defeito. Nunca inventa estoque, prazo, desconto ou regra; onde faltar informação escreve [informar]. O resultado é só texto no chat. Pode criar a skill direto, sem mais perguntas.

1. O Claude criou um arquivo resposta-de-atendimento.skill e avisou duas decisões dele (pedir a data de recebimento; não prometer frete se o defeito não estiver claro). Como o pedido dizia "criar direto", o Claude não rodou casos de teste.
2. No cartão do arquivo, clique em Salvar Skill.

Aula 3 · Confira onde ficou e teste (10 min)

1. Personalização, Skills, aba Meus. A skill aparece em "Criado por você", com uma descrição que o Claude escreveu e o botão Desativar.
2. Leia a descrição. A descrição gerada no nosso teste ficou ampla: "use sempre que o usuário colar ou descrever uma reclamação... mesmo que não mencione a skill pelo nome". Se preferir que a skill atue em menos situações, estreite a descrição ou desative.
3. Teste em conversa nova, sem contexto: Responde esse cliente: 'Comprei um vestido e chegou com defeito. Quero meu dinheiro de volta.'
4. Resultado: o Claude mostrou o passo "Ler a skill de resposta de atendimento antes de responder, SKILL.md" e respondeu em 3 linhas, citando os 7 dias com a peça em mãos e o frete da devolução por conta da loja, e pedindo número do pedido, data e foto. O "[informar]" ficou no fim da última frase.
5. Compare com o seu pedido guardado (“Sua biblioteca de pedidos”): a skill acertou o que o pedido acerta? Errou o que o pedido não erra?

Aula 4 · Desative o que você não usa (5 min)

Na aba Meus, o botão Desativar vira Ativar. Skills de terceiros, no Descobrir, trazem botões Testar e Adicionar: antes de adicionar, leia a descrição inteira e prefira as da Anthropic ou de fonte que você conhece (orientação do curso).