IA aplicada ao dia a dia do seu negócio

Esta página monta, com poucas perguntas, o seu caminho para usar IA no negócio, e reúne 33 mini cursos e cursos gratuitos da DNACX. Sem JavaScript, a lista completa está abaixo e em Mini cursos e cursos.

Guia: Prospecção com Clay e Claude Code.

Primeiros passos

IA sem mistério: Entenda o que a IA faz bem, onde ela inventa e como conferir uma resposta em 3 passos, com exercícios em Claude, ChatGPT e Gemini.
Claude do zero: Crie sua conta no Claude, faça a primeira conversa e saiba o que o plano gratuito inclui e o que fica de fora.
ChatGPT do zero: Conheça a tela do ChatGPT, faça a primeira conversa e deixe a privacidade configurada, com o passo a passo testado no plano Plus.
Gemini do zero: Prepare a conta Google para o Gemini, faça a primeira conversa e conheça os limites do plano gratuito, com o passo a passo testado.
Como pedir bem: Aprenda o pedido em quatro blocos (contexto, tarefa, formato e critério) e use o modelo em qualquer tarefa, testado em três ferramentas.
Segurança, dados e custo: Saiba o que nunca colar numa IA, onde ficam os controles de privacidade de Claude, ChatGPT e Gemini e uma noção de custo com data.
Sua primeira semana com IA: Cinco dias para resolver três tarefas reais do seu negócio com IA, conferir cada resultado e montar um caderno com três pedidos prontos.

Rotina

Contexto permanente: Monte um projeto com as regras do seu negócio gravadas, para parar de repetir o contexto em cada conversa no Claude ou no ChatGPT.
Ler um documento anexo sem inventar: Peça a uma IA valores, prazos e regras de um documento anexo, receba “não consta” onde o documento é omisso e aprenda a conferir.
Pesquisa com fonte e checagem: Peça a fonte, abra a fonte e descarte o que não se sustenta, com uma planilha simples de conferência para pesquisa feita com IA.
Sua biblioteca de pedidos: Guarde 5 pedidos seus com a data do último teste e a anotação do que ajustar, para reaproveitar o que funciona sem recomeçar.
Escrever com a sua voz: Descreva o seu jeito de escrever e use um pedido que faz a IA responder com a sua voz, sem inventar dado.
Reuniões e decisões: Transforme anotações de reunião em ata curta, com decisões, ações (responsável e prazo) e pendências, sem a IA completar o que faltou.
Primeiras rotinas automáticas: Crie, confira e pause uma rotina semanal no ChatGPT ou no Gemini e veja o que olhar antes de deixar qualquer rotina rodar sozinha.
Escolher a ferramenta e o custo: Compare Claude, ChatGPT e Gemini por tarefa, com resultado de teste seu e preços lidos nas páginas oficiais, e decida entre o gratuito e o pago.

Vendas

Prospecção com fonte: Monte uma lista de empresas com fonte aberta e conferida, pronta para você decidir quem abordar, usando Claude, ChatGPT ou Gemini.
Mensagens e follow-up: Escreva a resposta à objeção “achei caro” e uma mensagem de acompanhamento, sem desconto, resultado ou contato inventados.

Atendimento

Respostas com rapidez e cuidado: Escreva sua política de atendimento em 5 linhas e use um pedido que gera respostas curtas e completas, sem prometer o que você não autorizou.
Pesquisa de satisfação, da planilha à ação: Envie uma planilha de notas de 0 a 10 à Pesquisa de Satisfação DNACX, leia o NPS, a zona e os temas citados e veja o que conferir antes de agir.
Base de conhecimento e perguntas frequentes: Monte um texto-base com as regras do atendimento e uma lista de perguntas de teste, inclusive as que a base não responde.

Conteúdo

Posts e newsletters: Planeje 5 posts para a semana e escreva uma newsletter revisada, sem promessa inventada e dentro do limite de tamanho.
Imagem com IA para suas peças: Escreva um pedido de imagem com direção visual clara e use a lista de conferência antes de publicar, com o passo a passo testado no Gemini.

Gestão

Planilhas e relatórios: Peça a uma IA um resumo de 4 pontos de uma planilha de vendas, com a conta à mostra, e confira o resultado antes de usar.
Projetos e tarefas por conversa: Transforme um briefing em 6 tarefas com responsável, prazo e dependência, para revisar e levar ao seu controle de tarefas.
Diagnóstico de maturidade em CX: Responda às 18 perguntas do Diagnóstico de Maturidade em CX da DNACX, leia o seu score e a faixa em que está e decida o que olhar primeiro.
Indicadores do mês com IA: Calcule três indicadores do seu mês com a conta à mostra, leia o que mudou e liste o que os números não permitem concluir.

Site e busca

Seu site lido por buscas com IA: Confira se o texto do seu site chega no HTML, o robots.txt, o sitemap, o título e os dados estruturados, e monte a lista de correções.
Criar uma página por conversa: Crie uma página única de lançamento por conversa no Claude, veja o resultado na tela e confira tudo antes de qualquer uso.

Operação

Tarefas completas com agente (Claude Code): Com o Claude Code, peça uma tarefa de vários passos em uma pasta de teste, revise o que mudou, confira os números e desfaça uma mudança.
Skills e instruções reutilizáveis: Crie, teste e salve uma skill no Claude e decida quando usar um pedido guardado, um projeto ou uma skill.
Medir a qualidade e o custo da IA: Monte casos de teste para uma tarefa sua, uma planilha de avaliação e a regra para decidir se a IA já pode ser usada nela.
Governança, LGPD e rótulo de IA: Defina regras de dados para o seu negócio, quando avisar que um conteúdo foi feito com IA e um registro mínimo de quem usa o quê.
Playbook e treinamento da equipe: Escreva um playbook de uma página para ensinar uma pessoa nova a usar a IA em uma tarefa, com o que conferir e a quem recorrer.