Contexto permanente

Aula 1 · Escreva as instruções (10 min)

Em um bloco de notas, escreva de 4 a 6 frases:

1. Quem você é: tipo de negócio e canal de atendimento.
2. Como você escreve: tom e tamanho das frases.
3. As regras que valem: prazos, condições, o que nunca oferece.
4. O que a IA não pode fazer: inventar estoque, prazo, desconto ou regra.
5. O que fazer quando faltar informação: por exemplo, escrever [informar].

Modelo testado em 27/10/2026 (negócio fictício):

Somos uma loja de roupas femininas online. Atendemos pelo WhatsApp e escrevemos em tom próximo e direto, frases curtas, sem formalidade de SAC. Política fictícia: troca ou reembolso em até 7 dias com o produto em mãos; frete da devolução por nossa conta em caso de defeito. Nunca invente estoque, prazo, desconto ou regra. Onde faltar informação, escreva [informar].

Aula 2 · Crie o projeto no Claude (10 min)

1. No menu lateral, clique em Projetos e depois em Novo projeto.
2. Em "No que você está trabalhando?", escreva o nome. Em "O que você quer realizar?", uma linha de descrição. Clique em Criar projeto.
3. Na página do projeto, ao lado de Instruções, clique no "+", cole o texto da Aula 1 e clique em Salvar instruções.
4. No campo de mensagem do próprio projeto, escreva o pedido curto da Aula 4.

A página Projetos existe na conta gratuita. O plano gratuito aceita até 5 projetos (claude.com/pricing, lida em 27/10/2026).

Aula 3 · Crie o projeto no ChatGPT (10 min)

1. Na barra lateral, em Projetos, clique no "+".
2. Escreva o nome e clique em Criar projeto. Há uma opção "Memória padrão" no formulário; deixe como está nesta primeira vez.
3. Na página do projeto, abra o menu "…", escolha Configurações do projeto, cole as instruções e clique em Salvar.
4. Envie o pedido da Aula 4 dentro do projeto.

Testado no ChatGPT Plus.

Aula 4 · Teste se o projeto funcionou (5 min)

Dentro do projeto, envie um pedido sem contexto:

Responda essa reclamação de cliente: 'Comprei um vestido e chegou com defeito. Quero meu dinheiro de volta.'

Resultado nos testes, comparado com o “IA sem mistério” (mesmo pedido sem projeto):

• Claude gratuito: aplicou a política (7 dias, frete da devolução por conta da loja em caso de defeito), pediu número do pedido e foto e escreveu [informar] no prazo do estorno, em vez de inventar.
• ChatGPT Plus: também aplicou a política e pediu a data de recebimento e uma foto do defeito.
• As duas usaram emojis, que as instruções não pediam.