Calculadora gratuita
Qual o ROI de aumentar a retenção em 5%?
Calcule o impacto de +5 p.p. de retenção sobre o lucro anual da sua operação recorrente.
Receita recorrente anual (ARR)
R$
Retenção anual atual: 78%
Margem bruta: 70%
Lucro projetado (LTV) hoje
R$ 6.363.636
Lucro com retenção em 83%
R$ 8.235.294
Aumento de lucro
R$ 1.871.658 (+29.4%)
Modelo simplificado: LTV = 1 / taxa de churn anual, multiplicado por receita × margem bruta. A pesquisa clássica de Reichheld (Bain) demonstra que +5 p.p. de retenção pode elevar o lucro entre 25% e 95% dependendo do setor — a fórmula aqui é consistente com essa faixa.