Calculadora gratuita
Qual o ROI de aumentar a retenção em 5%?
Calcule o impacto de +5 p.p. de retenção sobre o lucro anual da sua operação recorrente.
Receita recorrente anual (ARR)
R$
Retenção anual atual: 78%
Margem bruta: 70%
Lifetime (LT) atual: 48 meses (4.0 anos)
Lucro projetado (LTV) hoje
R$ 5.600.000
Lucro com retenção em 83%
R$ 7.247.059
Aumento de lucro
R$ 1.647.059 (+29.4%)
Modelo: você informa o LT atual (meses) e o LT projetado é escalado pela razão entre os churns anuais (LT × churn_hoje / churn_projetado). Lucro = ARR × margem bruta × LT em anos. A pesquisa clássica de Reichheld (Bain) demonstra que +5 p.p. de retenção pode elevar o lucro entre 25% e 95% dependendo do setor.