Black Friday 2026 · antes de comprar

Como saber se um site é confiável para comprar na Black Friday, e se o desconto é de verdade

Quatro consultas gratuitas mostram quem está do outro lado da tela, e o histórico de preços mostra se o desconto existe. Cada uma com o endereço oficial e o que ela responde.

Publicado em 28 de setembro de 2026 · Fontes lidas em 28 de setembro de 2026. As consultas mostram informação pública; nenhuma delas certifica uma loja.

Como saber se um site é confiável

Antes de pagar, faça quatro consultas gratuitas: procure o endereço na lista Evite esses Sites do Procon-SP, confira o CNPJ e a situação cadastral da empresa na Receita Federal, veja no Registro.br desde quando o domínio .br existe e procure a empresa no Consumidor.gov.br. Nenhuma delas garante que a loja é boa; juntas, mostram quem está do outro lado. Para saber se o desconto é de verdade, compare o preço com o histórico de preços do produto nas semanas anteriores.

As quatro consultas antes de pagar

1. A lista Evite esses Sites, do Procon-SP. O Procon-SP a descreve como Lista de sites que devem ser evitados: sites que tiveram reclamação, foram notificados e não responderam ou não foram encontrados. Em 28 de setembro de 2026 a consulta da página contava 83 registros, com a indicação Listagem atualizada em: 12/05/2026. Estar fora da lista não prova que o site é confiável, e por isso vêm as outras três consultas. Consultar a lista.
2. O CNPJ na Receita Federal. O Decreto 7.962 obriga o site de venda a mostrar, em local de destaque, o nome empresarial e o CNPJ (art. 2º, I). Com o número em mãos, a consulta pública mostra quem é a empresa, o quadro de sócios e a situação cadastral na Receita Federal. Consultar CNPJ. O que mais o decreto exige da loja online está na página do Decreto 7.962.
3. Desde quando o domínio existe. Para endereços .br, a consulta Whois do Registro.br mostra, no campo Criado, a data em que o domínio foi registrado, além do titular. Consultar no Registro.br.
4. A empresa no Consumidor.gov.br. A plataforma pública mostra se a empresa participa e, para as que participam, os indicadores de atendimento às reclamações. Consultar indicadores. O que as reclamações contra lojas online mostram depois da Black Friday está na página da Black Friday no Consumidor.gov.

O desconto é de verdade?

Nas sugestões de busca do Google, “black fraude” aparece junto de “tudo pela metade do dobro”: o desconto anunciado sobre um preço que subiu antes. Dois artigos do Código de Defesa do Consumidor tratam de preço. É enganosa a publicidade capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços (art. 37, § 1º), e é prática abusiva elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços (art. 39, X).

O jeito de conferir é o histórico de preços do produto. O Buscapé mostra a variação do valor nos últimos 40 dias ou seis meses, e o Zoom, nos últimos 40 dias ou 6 meses. O Google tem histórico de preços nos insights de compras do Chrome, mas a ajuda do Google põe como requisito Morar na Austrália, no Canadá, na Índia, no Japão ou nos EUA. O Brasil não está na lista.

Na Black Friday de 2025, o Procon de Anápolis orientou os consumidores a acompanharem os preços com antecedência, registrarem provas das ofertas (notícia de 29/11/2025). Se o desconto não se sustentar, a reclamação tem onde ir, e a mesma página do Consumidor.gov mostra quanto as reclamações crescem depois da data.

O golpe da falsa venda

A Febraban informou que foram 174 mil ocorrências do golpe da falsa venda no primeiro semestre de 2025, relatadas pelos clientes aos bancos associados, com aumento de 314% em relação ao primeiro semestre de 2024. Nesse golpe, criminosos criam páginas falsas que simulam e-commerce, e as ofertas chegam por e-mail, SMS, WhatsApp e perfis falsos em redes sociais (notícia da Febraban de 11/11/2025). As quatro consultas acima valem também para o link que chega por mensagem: abra o endereço, confira o CNPJ e o domínio antes de pagar.

Se pagar com Pix

O Pix tem um mecanismo para golpe, e ele tem limites. Pelo Guia do MED do Banco Central, versão 4.4, a transação contestada deve ter ocorrido há no máximo 80 dias. Ficam de fora as compras cujos produtos foram entregues fora do prazo, ou não foram do agrado do usuário, ou qualquer outro desacordo comercial que não possa ser caracterizado como fraude do vendedor, porque Desacordos comerciais devem ser resolvidos no âmbito do Poder Judiciário. E vale o aviso: No âmbito do Pix, não basta ao usuário pagador não reconhecer uma compra para ter os recursos devolvidos. O próprio guia diz que o MED não é um mecanismo de chargeback, como o existente nos arranjos de cartões de pagamento.

Na prática: se o site for falso, procure o seu banco o quanto antes e peça a contestação pelo MED. Se o site for de verdade e o problema for atraso ou arrependimento, o caminho é a própria loja e os canais de reclamação, como o Consumidor.gov.br. Guia do MED, versão 4.4.

Perguntas frequentes

Como saber se um site é confiável para comprar?

Como saber se o desconto da Black Friday é de verdade?

Compare com o preço das semanas anteriores. O Buscapé e o Zoom mostram o histórico de preços de um produto nos últimos 40 dias ou 6 meses. Pelo Código de Defesa do Consumidor, é enganosa a publicidade capaz de induzir em erro sobre o preço (art. 37, § 1º), e elevar sem justa causa o preço é prática abusiva (art. 39, X).

O que é black fraude?

É um termo buscado no Google na época da Black Friday, e as sugestões de busca o trazem junto de "tudo pela metade do dobro": o desconto anunciado sobre um preço que subiu antes. O histórico de preços do produto é o jeito de conferir.

O Chrome mostra o histórico de preços no Brasil?

Os insights de compras do Chrome, que trazem o histórico de preços, têm como requisito morar na Austrália, no Canadá, na Índia, no Japão ou nos EUA, pela ajuda do próprio Google lida em 28/09/2026.

Paguei com Pix num site falso. Consigo o dinheiro de volta?

Pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix, o caso de golpe ou fraude pode ser contestado no seu banco se a transação tiver ocorrido há no máximo 80 dias. Não basta não reconhecer a compra: o guia do Banco Central pede que a fraude do vendedor fique caracterizada. Compra entregue fora do prazo ou que não agradou é desacordo comercial e fica fora do MED, que não é um mecanismo de chargeback como o do cartão (Guia do MED do Banco Central, versão 4.4).

Onde cada fonte foi lida

Todas as fontes foram lidas em 28 de setembro de 2026. Os trechos entre aspas foram copiados delas, e um teste do site confere cada um.