Busca · 193 empresas de 5 setores
Raio-X do Setor: busque uma empresa entre as 193 medidas
Digite o nome de uma empresa e veja a posição dela no próprio setor: quanto recebe de reclamação por 100 mil clientes, acessos, passageiros, unidades consumidoras ou beneficiários, e quanto resolve, as duas contra a mediana do setor.
O item novo desta página é a busca. O dado, a mediana de cada setor e a leitura por quadrante já estavam publicados, empresa por empresa, nas seis páginas de setor da análise Reclamação por Cliente. Aqui a mesma base fica atrás de um campo de busca, em vez de uma tabela para rolar.
Três avisos que valem para todo resultado desta busca. A janela medida é fechada, de julho de 2025 a junho de 2026, calculada em 8 de setembro de 2026: não é uma consulta ao vivo no Consumidor.gov.br, que aliás está fora do ar desde 10 de setembro de 2026. Não há corte por porte de empresa: uma financeira pequena e um banco de varejo entram na mesma mediana do setor. E o denominador de cada setor vem de uma fonte diferente, cliente de banco, acesso de telecom, passageiro pago, unidade consumidora ou beneficiário de plano de saúde, então a taxa de uma empresa não se compara com a de um setor diferente.
Busque a empresa
Como foi medido
Nenhum número desta busca foi estimado
Toda empresa desta busca vem da mesma base das seis páginas de setor: reclamações do Consumidor.gov.br na janela de julho de 2025 a junho de 2026, divididas pelo denominador que o regulador do setor publica (Banco Central: quantidade de clientes por conglomerado prudencial; Anatel: acessos por prestadora, somando móvel, banda larga, fixa e TV; ANAC: passageiros pagos por empresa, somados na janela; ANEEL: número de consumidores por distribuidora, arquivo SAMP; ANS: beneficiários de assistência médica por operadora). A mediana usada em cada leitura é a mediana do próprio setor, calculada sobre as empresas com denominador público, e não sobre o mercado inteiro.
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